• Email de confirmare: după ce a fost confirmată comanda primiţi un e-mail de confirmare cu produsele comandate şi datele folosite la înscriere. (factură proformă)
• Contact telefonic: contactat telefonic de către unul din operatorii noştri pentru a stabili împreună ultimele detalii legate de livrare.
• Modalităţi de livrare: produsele comandate se livrează în toată ţara, utilizând modalitatea şi termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului.
• Costuri transport:
* În Iaşi: Transportul este gratuit;
* În alte localităţi: Transportul se tarifează conform tarifelor practicate de firma de curierat Fan Curier sau Sprint Curier. În cazul plăţii ramburs, această operaţiune (trimiterea numerarului prin curier) este tarifată suplimentar faţă de produsele comandate de către firma de curierat conform standardelor de tarifare mai jos menţionate.
În cazul plăţii în avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoară din momentul intrării întregii sume în contul SC SOLUTECH INVEST SRL.
În cazul în care adresa de livrare este trecută greşit în formularul de înregistrare SC SOLUTECH INVEST SRL nu îşi asumă nicio răspundere asupra produselor ce au fost livrate în acel loc, loc ce nu corespunde cu cel în care beneficiarul ar fi dorit să-i ajungă produsele.
• Durata livrării: este variabilă în funcţie de produsele comandate şi de modalitatea de plată şi de livrare aleasă. În mod normal durata livrării variază între 1 şi 5 zile lucrătoare dacă produsul este în stoc.
• Localităţi de livrare: produsele pot fi livrate în majoritatea localităţilor din ţară.
Cum plătesc?
Aveţi două opţiuni de plată:
NUMERAR
Puteţi plăti cumpărăturile în numerar: în momentul în care acestea vă vor fi aduse de către firma de curierat.
Faţă de varianta cu Ordin de Plată, taxele sunt mai mari deoarece conţin şi costurile de încasare (taxe ramburs).
ORDIN DE PLATĂ
Prin această modalitate puteţi plăti la bancă, direct în contul nostru. Plata se face după ce unul din operatorii noştri vă vor contacta telefonic sau vă va trimite factura proformă şi confirmarea cu disponibilitatea produselor în stoc. În acest caz produsele vor fi expediate, după confirmarea recepţionării contravalorii facturii în contul nostru. Avantaj: Nu se mai plătesc costurile de încasare (taxe ramburs)!
Pentru anumite comenzi trimise prin curierat cu plata ramburs, se va cere plata unui avans de 40% din valoarea totală.
Conform ordonanţei nr. 130/2000 consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare în termen de zece zile lucrătoare de la primirea produsului. În cazul în care clientul anulează comanda după ce aceasta a fost expediată, din suma plătită se reţin costurile de expediere şi returnare a mărfii.